BNR Logo3

Kontakta oss
by Whatsapp
enkelt och snabbt.
Kontakta oss
by Whatsapp
enkelt och snabbt.

Kundservice

Välkommen på vår kundservice sida.

Har du en fråga? Vänligen kontrollera våra vanliga frågor nedan.

Har du en annan fråga? Vänligen kontakta oss: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen.

Order och leverans


Hur lägger jag en order?

När du är intresserad av att köpa en produkt på www.bnrwatersport.com vänligen fyll i formuläret bredvid produkten eller skicka ett mail till: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen.. Om du tänker köpa fler produkter, skriv det här.

BNR Watersport svarar på din fråga så snart som möjligt. Leveransförfrågningar kommer att få ett offert för transport via e-post.

Efter att du har kommit överens om de levererade fraktkostnaderna skickar BNR Watersport dig en faktura via e-post. Det är möjligt att betala med banköverföring eller betala med iDeal eller PayPal. Paypal kan betala en avgift när du skickar en betalning till ett utländskt konto.

Vad är mängden fraktkostnader?

Fraktkostnaderna beror på storleken och vikten på de enskilda produkterna och leveransadressen. BNR Watersport har partnerskap med olika transportföretag för att kunna erbjuda dig en fördelaktig leveranssats.

När ska jag ta emot produkten / produkterna?

En beställning kommer att skickas inom 7 arbetsdagar efter betalningen har mottagits av BNR Watersport. Leveranstiden beror på transportmetod.

Så snart paketet har samlats in kommer du att få ett spårningsnummer via e-post, eller du kommer att hållas uppdaterad om transportens förändrade status (till exempel "plockad" / "transit" / "levererad").

Var kan jag spåra min beställning?

När din beställning har samlats in hos BNR Watersport, får du en fraktbekräftelse via e-post, som kommer att innehålla status för ditt paket (upptaget / in transit / ut för leverans / leverans) eller du får en kod som följer din paket. Det beror på transportföretaget / metoden.

Betalning

Hur kan jag betala?

Efter att du har kommit överens om de levererade fraktkostnaderna skickar BNR Watersport dig en faktura via e-post. Det är möjligt att betala med banköverföring eller betala med iDeal eller PayPal. Paypal kan betala en avgift när du skickar en betalning till ett utländskt konto.

Var hittar jag min faktura?

Efter att du har kommit överens om de levererade fraktkostnaderna skickar BNR Watersport dig en faktura (PDF) via e-post.

avkastning

Hur returnerar jag mina artiklar?

Om du vill returnera en produkt som köpts på BNR Watersport följer du stegen nedan.

  1. Skicka ett mail till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen.att informera BNR Watersport om att du vill returnera produkten. Kunden har Vänligen skriv ner fakturanummer, enskilda produkter och anledningen till retur. Glöm inte att skriva ner ditt internationella bankkontonummer.
  2. Ta tillbaka eller skicka produkten till följande adress:

BNR Watersport "returnerar"

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Nederländerna

  1. Vi behandlar din avkastning inom 10 arbetsdagar efter att vi har mottagit objektet.
  2. Vi kommer att behandla ditt bidrag inom 14 dagar efter att vi har mottagit objektet.

Vänligen notera att:

    • Enligt de allmänna villkoren är alla returkostnader (fraktkostnader) på kundens vägnar.
    • Om kunden utövar sin ångerrätt (rätt att returnera produkter) ska han anmäla detta via e-post inom 14 dagar efter att han har mottagit sin order. Om en kund överstiger tiden för att anmäla ett tillbakadragande, är BNR Watersport inte hållet obligatoriskt för att acceptera avkastningen.
    • Efter denna anmälan har kunden ytterligare 14 dagar att returnera artikeln till BNR Watersport.
    • Konsumenten ska returnera produkten så snart som möjligt men inom 14-dagar räknas från dagen efter anmälan.

Enligt de allmänna villkoren som gäller för köpavtalet är alla returkostnader (fraktkostnader) på kundens vägnar. Det är också möjligt att returnera produkten personligen på adressen till BNR Watersport.

Vad är returadressen?

BNR Watersport "returnerar"

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Nederländerna

Hur vet jag om du har fått min avkastning?

Du kan kontrollera ditt spårningsnummer. Hur snabbt behandlas en avkastning?

Inom 10-arbetsdagar efter mottagandet av de returnerade objekten behandlar vi din retur.

© BNR Watersport 2018